【旌德县】规范服务礼仪 助力政务服务提质增效

为深入贯彻落实 “以人民为中心” 的服务理念，全面提升政务服务精细化水平，近日，政务服务中心社会综合事务（林业）窗口全体工作人员积极参加政务服务礼仪专题培训，以礼仪规范为抓手，推动政务服务质量再上新台阶。

此次专题培训会由政务服务礼仪培训专家主讲，围绕政务服务礼仪的核心要点展开深度教学。专家通过情景模拟、案例分析等方式，传授如何与不同类型的办事群众进行有效沟通，做到耐心倾听、清晰解答、用语文明，切实化解群众疑惑，有效化解群众焦虑情绪，提升群众满意度。

通过培训，窗口工作人员深刻认识到，礼仪规范是提升政务服务效能的基石。今后的工作中，林业窗口将持续以礼仪为纽带，架起与群众沟通的桥梁，用更优质、更温暖的服务回应群众期待，为优化营商环境、推动林业政务服务高质量发展注入强劲动力。