近年来，旌德县林业局持续优化办事效率，政务中心林业窗口“预约办、不排队”创新服务模式，积极主动服务群众。

庙首镇的陈先生就体验了这一贴心服务。陈先生是一位出租车司机，经常受木材经营户委托到政务中心林业窗口办理植物检疫证书。近日中午11点多了，陈先生因在来的路上其他事情耽搁，上班时间赶不到县城。他得知林业局政务服务窗口有预约服务后，抱着试试看的心态拨打了预约电话。“没想到电话很快就接通了，工作人员态度特别好，详细询问了我的需求并帮我预约了延迟办理。”陈先生高兴地说。

当陈先生12点多来到政务服务窗口时，工作人员快速为他办理了相关业务。陈先生还说，“我们出租车司机最怕办业务时要排队要等，多跑几单就能多挣点钱。预约服务省时便利，太贴心了！”这一预约服务自启动以来，群众满意度达100%。

今后，该局将继续探索推行政务服务新模式，采取更多的“惠民生、暖民心”举措，着力解决好群众“急难愁盼”问题，提高政务服务水平，用实际行动推动林业事业高质量发展。